Техническое сопровождение сайтов

Любой сайт - это определенный ресурс, расположенный на сервере. То есть это своеобразная технология, которая требует разработки, настройки и постоянного обслуживания. Сейчас создать сайт может фактически любой человек или предприятие. При этом сам сервер может быть частной собственностью или арендным имуществом. Серверное оборудование покупают чаще всего большие компании, которые могут позволить себе содержание такого оборудования. Что касается большинства сайтов, то они расположены на серверах датацентров.

Техническая поддержка сайта в обоих случаях может происходить двумя путями:

1. Владелец ресурса, независимо от того, в чьем владении находиться сервер, может сам заниматься техническим обслуживанием. В случае с арендой должна быть активирована услуга выделенного сервера. В таком случае клиент получает в свое пользование отдельную машину, с которой может делать что угодно в рамках существующего договора.

2. Наем специалистов для работы с техникой. Часто это практикуется компаниями владельцами серверов. В таком случае заключается договор аутсорсинга технической составляющей работы сайта. То есть внешняя компания берет на себя обслуживания техники, на которой размещен сайт. К тому же это постоянная услуга датацентров, которая предоставляется всем пользователям.

Внешние специалисты зачастую нанимаются для того, чтобы работу с оборудование проводили профессионалы высокого уровня. К тому же для многих предприятий это более выгодно, чем наем в штат специалиста. Многие фирмы обращаются за услугой технической поддержки к компаниям, которые устанавливают данное оборудование.

Очень часто технической составляющей поддержки сопутствует и непосредственное управление самим сайтом. В большинстве случаев эта услуга требуется тоже предприятиям, которые создают сайт только как информационную площадку, хотя и некоторые коммерческие сайты тоже доверяют эту работу внешним специалистам. Статистика подтверждает, что больше всего данным типом услуги пользуются предприятия, которые очень далеки от компьютерной сферы. Чаще всего это фирмы, работающие в сфере услуг. К тому же большие предприятия в большинстве случаев все же открывают свои собственные отделы для работы с технической сферой ИТ.

Сама техническая поддержка включает все сферы, связанные с установкой, настройкой и управлением определенным ресурсом и, соответственно, техникой, на которой он расположен. Ремонтные работы тоже проводятся нанятыми компаниями, что во многих случаях позволяет экономить время и деньги на поиске специалистов в данной сфере.